银河电子官方网址努力保持开放的沟通和建立信任的气氛。在任何社会,有次出现在需要表达的方式问题或投诉正式挂牌。该学院了解提供了一个机会,让学生表达关切的重要性,并为高校有一个公平的解决这些问题,只是方式的一致方法。

这些程序一般适用于学生投诉均不会被其他具体的申诉程序,其中包括决定:

参阅期限和投诉程序的每一个具体的申诉程序。

投诉的非正式解决整体

学生们通过直接讨论此事与将问题出处的人员或部门大力鼓励,以解决问题或投诉。如果投诉没有得到解决,接下来的接触将与主管或管理员负责进行调查到的问题。如若学生尝试非正式地解决投诉尽快,但至少在发生的30天。在从任何学生的要求,学生办公室院长将提供指导有关适当的方式来解决非正式的投诉。

总体投诉的正式决议

如果此事是继非正式投诉解决过程后仍有或学生选择不使用的休闲过程中,学生可能会正式提出书面的部门问题,即投诉起源的头。如果投诉是关于该部门的负责人,学生可以提交正式的书面投诉,部门的负责人。如果学生是不是某些地方直接投诉,或在情况下,学生提交的投诉错了部门,投诉应被路由到学生办公室的主任,并从办公室里有人将提供指导,在哪里文件投诉。

正式的书面投诉应在以后的非正式决策过程的结论以下十(10)天,或发生引起投诉后30日内提交。正式书面投诉必须包含以下信息:

  1. 表明该学生一份声明中正式提出申诉根据学生申诉的政策和程序
  2. 学生提出投诉正式名称
  3. 员工或部门的投诉涉及的名字
  4. 事件的日期(S)(S)
  5. 具体的投诉或关注
  6. 任何其他事实或信息可能是在投诉的评估有用
  7. 具体的分辨率受到追捧。

在收到书面投诉形式,为保证非正式地解决任何事实争议管理员会进行调查。根据投诉的性质,管理员可致电有关各方一起进行调解的情况,并确定解决方案或决定。通常情况下,管理员会回应在收到投诉后的十(10)个工作日内以书面形式作出决定解决投诉。

正式决议的上诉

如果分辨率是不满意的学生,学生可以然后与学生的院长转诊到相应的副总裁/部门的负责人。如果投诉被提交关于副总裁/部门的负责人,则投诉将在提到总统的反应和决策。学生应与管理员的决定书一并提交书面申诉,到相应的副总裁/部门负责人在收到管理员的决定书后十(10)天。副总裁/部门的负责人可能会进行更多的调查,并会回应收到投诉后的通常会在15个工作日内对申诉的书面决定。由副总裁/部门负责人作出的决定和决议结束。

附加信息

针对谁,任何人不得申诉提起恐吓,威胁,胁迫或歧视任何学生提交的投诉。可能是报复投诉报告给学生办公室主任。

如果你不与投诉结果满意,愿你选择通过填写北卡罗莱纳州的中学后教育学生的投诉文件提出申诉。请访问 北卡罗莱纳州的中学后教育的投诉页面的状态 的形式和有关此过程的信息。